サービスについて

MVMO(仮想移動体通信事業者)とは?

MVMOとは、『Mobile Virtual Network Operator』の略で、自社で通信基地局を所有していない通信事業者のことです。
これらのサービスはNTTドコモやau、ソフトバンクなどの基地局を所有している会社の通信回線を間借りしてサービスを提供しています。
一番耳にしている言葉だと『格安スマホ』『格安SIM』です。

MVMO=格安スマホ
=格安SIMです。

ご利用の流れ

販売代理店からお申し込み

お申し込みに必要なものをご準備の上、お近くの販売代理店よりお申し込み下さい。

1. 商品・プラン内容の選択

2. オプションサービスの選択

3. ご本人さま確認書類のご準備

4. 販売代理店よりお申し込み

ご購入商品の発送

お申し込み手続きと本人確認が完了後、端末とSIMカードを同梱してお客様宛に配送致します。
お申込みから最短3営業日でお客様の元に商品(SIMカード)が到着します。

MNPのお客様は最短6営業日お時間がかかります。

物流の関係でお客様の元にSIMが到着するまでお時間がかかる場合があります。

受け取り・ご利用開始手続き

【MNPなしのお客様】

SIMカードお受け取り後、初期設定が必要です。端末の設定方法は同梱の設定マニュアルをご確認下さい。

サービス開始日は『Spiral Mobile会員登録のご案内』に記載されているご利用開始日からとなります。

※本サービスの利用開始日は商品の発送日より2日後とさせて頂きます。


【MNPありのお客様】

SIMカードが到着しましたら、同梱されている『MNP開通手続きのご案内』に従って、到着したSIMカードの開通日を調整して下さい。
開通希望日はMNP予約番号の有効期限内とさせて頂きます。

開通希望日の調整を行わなかった場合、MNP予約番号の有効期限前日までに、強制開通となりますのでご注意下さい。

開通日はお電話が使用出来ない時間が発生致します。あらかじめご了承下さい。

サービス利用開始日は『Spiral Mobile会員登録のご案内』に記載されているご利用開始日からとなります。

※本サービスの利用開始日は商品の発送日より2日後とさせて頂きます。